谷歌“亲人搜索”求助， 众志成城 交换希望
2008年5月18日，北京 ——截至5月18日下午，汶川地震已经造成28881人遇难，198347人因灾受伤。巨大的震惊和悲伤盘旋国人心头整整六天。为了整合非常时期最有价值的亲人信息，Google（谷歌）5月16日早晨紧急推出了——亲人搜索，帮助在中国乃至世界每一个角落不断地搜索亲友的人们，获得哪怕只是只言片语的信息。截至目前，“亲人搜索”经过数次更新，已经初具规模，可以覆盖40多家当地医院，4万灾民信息。
“亲人搜索”（www.google.cn/qinren）是谷歌工程师各司其职，利用“机器+人工”的原理研发的一个新产品。该产品利用谷歌定制的搜索引擎（Custom Search Engine）技术平台，把搜索范围限定到那些专门发布地震消息的网站，把那些与地震相关，包含失踪或遇难人员的网站找出来并进行实时索引，整合到这个定制的搜索引擎里去。
更重要的是，“亲人搜索”还整合了网络下的消息，谷歌的工程师们夜以继日，打电话联系灾区的医院和相关收留单位，获取幸存下来的人员名单和联系方式，帮助惦念他们的亲人和朋友找到他们。 以下截图二的信息，便是谷歌整合的来自互联网之外的受灾人员的信息。在搜索结果的最上端，是谷歌整合的“Onebox”，查询者可以以最简单的方式、最快的速度获得被查者的信息。
截图一：亲人搜索首页
截图二：亲人搜索整合当地医院伤员信息
但是，40家医院、4万余人的信息仍然太过有限，我们可以想象那些亲人仍然下落不明的同胞的悲痛心情，作为一个开放的搜索平台，谷歌需要更多的来自用户提供的内容，那些散落在用户中的零零落落的信息，对谷歌来说非常重要。为此，谷歌的“亲人搜索”增加了短信发送功能，希望用户能够更加方便地提供灾区人员信息。
只要大家将自己或所知道的朋友的状况（所在城市，联系方式等）经手机发送信息到106617001912，经过确认后，就会自动整合到灾区人员搜索平台的后台数据库中；查询的人只要登录谷歌“亲人搜索”，就可获得这些信息。谷歌在中国的力量还太小，因此我们也提供了一段开放的代码，任何的网站、博客，都可以将这段代码嵌入到自己的网站中，让更多的人加入到这个寻找希望的队伍中来。
我们相信，你正在搜索的亲人、爱人、友人，也许并不在遇难者那悲痛的巨大数字里。他也许正在废墟前抢救生命，她也许正在医院里护理伤员，他应该已在避难所得到帮助，她应该正忙于为幼儿寻粥问饭……很快，他们就会听到我们的呼唤，知道在这场苦难中，他们从未孤独。
在此，我们向每一个朋友真诚求助，因为我们需要一个众志成城、民众共铸的搜索，共同努力提供更多的消息，搭建起一个交换希望、交换勇气的平台。
天佑中华，祈愿灾难中的人们平安。
